REGULAMIN
Ośrodka Duszpastersko - Rekolekcyjnego im. Jana Pawła II w Jastarni

I. Postanowienia ogólne

1. Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią. Są to usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych i jest otwarty w oznaczonych terminach 24h/dobę.
2. Do korzystania z usług na terenie Ośrodka upoważnia dokonana wcześniej rezerwacja z wniesionym na jej potwierdzenie zadatkiem, zgodnie z ustalonymi warunkami rezerwacji. Brak dokonanej wpłaty w wymaganym terminie jest równoznaczny z rezygnacją z pobytu.
3. Dokonując rezerwacji, jak również podpisując kartę meldunkową, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Doba pobytu rozpoczyna się w dniu przyjazdu o godz. 14:00, a kończy w dniu wyjazdu  o godz. 9:00.
5. Na terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00 rano, z wyjątkiem organizowanych przez Ośrodek imprez wcześniej zapowiedzianych i ogłoszonych.
6. Przebywanie na terenie Ośrodka zobowiązuje do zachowania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu własnemu
   i innych gości oraz mieniu Ośrodka.
7. Osoby zakłócające spokój lub nieprzestrzegające postanowień „Regulaminu”, a także korzystające z powierzonego mienia w sposób niezgodny z przeznaczeniem ustalonym w Ośrodku, mogą być obciążone finansowo przez Dyrekcję Ośrodka i usunięte z jego terenu, bez prawa do jakiegokolwiek zwrotu poniesionych wcześniej opłat i wszelkich odszkodowań.
8. Pobyt w Ośrodku dzieci i młodzieży do lat 18. dozwolony jest, gdy pozostają one pod opieką osób dorosłych, które biorą za nie całkowitą odpowiedzialność.
   Dzieci do lat 14. przebywające na terenie Ośrodka powinny znajdować się pod stałą opieką osób dorosłych.
   Na terenie Ośrodka znajduje się wydzielony plac zabaw dla dzieci wraz z jego „Regulaminem”.
9. ​Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz wynoszenia wyposażenia z domku/pokoju (poduszek, kołder, koców, naczyń, sztućców, mebli itp.) oraz przenoszenia wyposażenia i mebli tarasowych do innych domków/pokoi. 
10. Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku lub pokoju należy na bieżąco zgłaszać personelowi Ośrodka.
11. Za uszkodzone lub zagubione przedmioty, będące własnością Ośrodka, oddane do użytkowania, goście Ośrodka ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
12. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń powstałe z winy korzystających z obiektu rozliczane są na miejscu, tj. podczas pobytu, według ustalonych kwot przez personel Ośrodka, które wystarczą na pokrycie kosztów eksploatacji, napraw uszkodzeń lub zakup zagubionych rzeczy.
13. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności materialnej za pozostawione przez Gości w domkach lub pokojach rzeczy, przedmioty wartościowe i środki pieniężne, dlatego należy zachować należytą staranność związaną z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku lub pokoju.
14. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
    a) będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
    b) zachowującym się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
15. Na terenie Ośrodka obowiązują normy przyjęte dla miejsc publicznych i zasady współżycia społecznego. Niedozwolone są zachowania nieprzyzwoite, zakłócanie ciszy nocnej, zaśmiecanie terenu Ośrodka, niszczenie urządzeń, nadużywanie alkoholu.
    W obiekcie zabronione jest zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody dyrektora Ośrodka (lub w trakcie ciszy nocnej) lub takie zachowanie gości i osób korzystających z usług Ośrodka, które rażąco może zakłócać spokojny pobyt innym Gościom.
16. Goście mogą korzystać z poszczególnych obiektów, miejsc i sprzętu Ośrodka zgodnie z przyjętymi zasadami
    i regulaminami użytkowania.
17. Osoby niebędące Gośćmi (klientami) Ośrodka nie mogą przebywać na jego terenie, ale dopuszcza się możliwość odwiedzin Gości Ośrodka, wyłącznie po zgłoszeniu tego faktu w Recepcji i otrzymaniu zgody, jednakże w takim przypadku gość Ośrodka całkowicie odpowiada za wszelkie nieprawidłowości i sprawy wynikłe z powodu tych odwiedzin.
18. Osoby odwiedzające naszych Gości na terenie Ośrodka powinny zakończyć wizytę do godziny 20:00 lub dokonać formalności meldunkowych i wynająć domek/pokój na nocleg. W sytuacji wjazdu na teren Ośrodka samochodem również niezwłocznie uiścić opłatę parkingową w recepcji.
19. Zezwolenie na pobyt zwierząt w Ośrodku możliwe jest wyłącznie po zgłoszeniu tego faktu i otrzymaniu zgody podczas: dokonywania rezerwacji lub przyjazdu i weryfikacji danego zgłoszenia przez recepcjonistę Ośrodka. Właściciele zwierząt zobowiązani są do posiadania: aktualnej książeczki szczepień, sprzątania nieczystości oraz wyprowadzania zwierząt na spacery, poza teren Ośrodka. Na terenie Ośrodka zwierzęta należy utrzymywać wyłącznie na smyczy i z kagańcem (rasy uznane za niebezpieczne zgodnie z Art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ochronie zwierząt -Dz. U. Nr 111, poz. 724 oraz z 1998 r. Nr 106, poz. 668 i Nr 113, poz. 715). Właściciele zwierząt ponoszą za nie pełną odpowiedzialność odszkodowawczą oraz materialną.
    Punkt ten nie dotyczy „psów opiekunów” osób niepełnosprawnych.
20. Parkowanie dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym do tego celu jako „parking”.
    Parking jest płatny, niestrzeżony, zamykany w godzinach ciszy nocnej. Przeznaczony jest on wyłącznie dla gości Ośrodka podczas ich pobytu i w dniu wyjazdu do godz. 9.00.
    ​Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawione pojazdy i znajdujące się w nich mienie.
    Regulamin parkingu dostępny jest do wglądu w recepcji oraz przy bramie wjazdowej na teren Ośrodka.
21. W przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących jakości usług, klient proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od chwili meldunku. Reklamacje / zastrzeżenia składane w dniu wykwaterowania  nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane przez przyczyny od nas niezależne np. przerwy w dostawie prądu, wody, itp.

 II. Zakwaterowanie

1. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata bezzwrotnego zadatku za planowany pobyt w Ośrodku Fundacji prowadzącej Ośrodek.
2. Po opłaceniu za pobyt nie ma możliwości zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych. Jakakolwiek zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd/skrócenie pobytu) w stosunku do wcześniej dokonanej i potwierdzonej przez recepcję Ośrodka rezerwacji, nie upoważnia do żądania obniżenia kosztów pobytu i zwrotu wniesionych przez Gościa opłat.
3. Z chwilą przejęcia kluczy do domku/pokoju zameldowany Gość staje się osobą materialnie odpowiedzialną za jego wyposażenie.
4. Gość nie może przekazywać domku/pokoju innym osobom, bez uprzedniej zgody recepcji Ośrodka, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
5. Domki/pokoje w trakcie pobytu gościa nie są sprzątane.
6. W wyposażeniu domków/pokoi nie ma ręczników.
7. Zabrania się zamieniania lub przemieszczania sprzętu wchodzącego w skład wyposażenia domków/pokojów.
8. Goście opuszczający domek/pokój zobowiązani są do pozostawienia go w takim stanie, w jakim został on im przekazany.
9. Pozostanie na parkingu samochodu w dniu wyjazdu maksymalnie do godziny 9.00.
10. Za zgubiony klucz do domku/pokoju gość powinien uiścić opłatę w wysokości 50 zł.

 
III. Bezpieczeństwo w budynkach i na terenie Ośrodka
Gość Ośrodka zobowiązany jest:

• dbać o czystość i porządek w zajmowanym domku/pokoju, jego otoczeniu oraz na terenie całego Ośrodka;
• korzystać z urządzeń elektrycznych przestrzegając przepisów BHP i Ochrony P/poż.

Biorąc pod uwagę bezpieczeństwo pożarowe w Ośrodku, zabrania się:

• palenia papierosów w pomieszczeniach i na tarasach domków/pokoi;
• używania w pokojach i domkach urządzeń elektrycznych o dużej mocy, niestanowiących standardowego wyposażenia pokoju/domku, tj.:
  - grzałki elektryczne, czajniki bezprzewodowe,
  - urządzenia grzewcze (piecyki elektryczne, dmuchawy),
  - prostowniki akumulatorowe.
• pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem;
• rozpalania grilla na drewnianych tarasach domków;
• samodzielnego rozpalania ogniska na terenie Ośrodka (rozpalenie ogniska możliwe jest w wyznaczonych miejscach, wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody recepcji Ośrodka);
• używania na terenie Ośrodka otwartego ognia.
  Urządzenia dopuszczone do użytku  w pokojach i domkach:
  - suszarka, prostownica do włosów, golarka elektryczna,
  - radio, telewizor, laptop, ładowarka do telefonu, tabletu i laptopa, itp.

Powyższe działania wynikają z wcześniejszych doświadczeń związanych z zagrożeniami pożarowymi wywołanymi  przez klientów Ośrodka, korzystających z zabronionych urządzeń elektrycznych.
W wyznaczonych i oznakowanych miejscach znajdują się hydranty zewnętrzne oraz gaśnice.
 
Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w recepcji.

IV. Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Do celów związanych z organizacją pobytu gości w Ośrodku, w szczególności do dokonywania rezerwacji i rejestracji osób przebywających na terenie Ośrodka, niezbędne jest przetwarzanie danych osobowych. W związku z powyższym, Fundacja posiada status Administratora danych osobowych w stosunku do wszelkich informacji pozyskiwanych od osób dokonujących rezerwacji telefonicznych oraz korzystających z pobytu.
2. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Fundacja zbiera dane osobowe w następujących celach:
   ​a) w celu dokonania rezerwacji oraz zarejestrowania pobytu w Ośrodku, zgodnie z art. 6 ust 1 lit b) RODO
   b) w celu rozliczenia płatności, wystawienia faktury lub dokonania innych czynności o charakterze księgowym, zgodnie z art. 6 ust 1 lit c) RODO
   c) w celach organizacyjnych – do kontaktów bieżących w związku z pobytem w Ośrodku, zgodnie z art. 6 ust 1 lit f) RODO
   d) w celu zapewnienia bezpieczeństwa poprzez stosowany monitoring wizyjny, zgodnie z art. 6 ust 1 lit f) RODO
   e) w celu podtrzymania relacji z gośćmi poprzez informowanie o ciekawych ofertach i nowych cennikach, organizowanych inicjatywach i wydarzeniach, przesyłanie kartek świątecznych lub kalendarzy, czy też zachęcanie do udziału w akcjach wspierających Fundację finansowo lub osobiście.
4. Fundacja zbierając dane osobowe realizuje obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 ust 1 i 2 RODO. Klauzula informacyjna w tym zakresie jest umieszczona w Karcie meldunkowej.
5. Fundacja realizuje również obowiązek informacyjny w zakresie przetwarzania danych osobowych w systemie monitoringu wizyjnego – poprzez wywieszenie informacji na terenie objętym zasięgiem kamer oraz w Karcie meldunkowej.
6. Dane osobowe są przechowywane w Ośrodku przez okres ściśle związany z celem i podstawą prawną przetwarzania:
   a) Karty meldunkowe są przechowywane nie dłużej niż przez okres 5 pełnych lat od roku, w którym nastąpił pobyt.
   b) Nagrania z monitoringu wizyjnego są przechowywane nie dłużej, niż przez 90 dni – chyba, że złożono wniosek o zabezpieczenie nagrań na potrzeby toczącego się postępowania
   c) Dane osobowe przetwarzane w związku z utrzymywaniem relacji z gośćmi i darczyńcami Fundacji są przechowywane do momentu wyrażenia sprzeciwu lub do chwili pozyskania informacji, iż dane są nieaktualne lub niepoprawne.
   d) Dane osobowe gości, którzy dokonali rezerwacji drogą telefoniczną lub elektroniczną, ale pobyt nie został sfinalizowany, są przechowywane nie dłużej, niż przez okres 12 miesięcy.
7. Dane osobowe są przechowywane w sposób gwarantujący bezpieczeństwo i są udostępniane wyłącznie uprawnionym osobom lub podmiotom.
8. Osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do potwierdzenia, czy wskazany w klauzuli informacyjnej Administrator Danych Osobowych przetwarza jej dane osobowe. Jeżeli tak jest, można żądać dostępu do następujących informacji:
   a) Jaki jest aktualnie cel przetwarzania
   b) Jakie kategorie danych są przetwarzane
   c) Kto jest odbiorcą danych osobowych
   d) Jaki jest planowany okres przechowywania danych
   e) Jakie jest źródło pozyskania danych – jeżeli dane nie pochodzą bezpośrednio od osoby fizycznej
9. Każda osoba fizyczna ma prawo do sprostowania i poprawienia danych błędnych lub danych nieaktualnych
10. Ograniczenie przetwarzania przysługuje wówczas, gdy:
    a) Osoba fizyczna kwestionuje prawidłowość jej danych
    b) Przetwarzanie odbywa się niezgodnie z prawem 
    c) Administrator nie przetwarza danych w celu, do którego zostały pobrane – a ich przechowywanie ma na celu wyłącznie ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń przez osobę fizyczną 
    d) Osoba, której dane dotyczą wniosła sprzeciw
11. W Ośrodku zbierane są co do zasady jedynie dane jednego z gości – osoby dokonującej rezerwacji oraz zgłoszenia w recepcji.
12. W szczególnych przypadkach Fundacja ma prawo zażądać danych osobowych wszystkich osób przebywających na terenie Ośrodka.
13. Tożsamość gości podających dane osobowe jest każdorazowo obligatoryjnie potwierdzana poprzez okazanie dowodu tożsamości ze zdjęciem. Dokument nie jest kopiowany ani w inny sposób archiwizowany. Fundacja ma prawo odmówić przyjęcia gościa, który nie okazał dokumentu potwierdzającego tożsamość. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot jakichkolwiek kosztów poniesionych przez gościa – w szczególności w postaci zadatku czy pełnej płatności za pobyt.
14. W przypadku przyjęcia grupy zorganizowanej na pobyt w Ośrodku, Fundacja jest uprawniona do uzyskania od organizatora listy wszystkich przebywających w Ośrodku osób, ze wskazaniem min. imienia, nazwiska i numeru telefonu. Organizator jest w takiej sytuacji obowiązany do przekazania grupie informacji o przetwarzaniu danych osobowych, jaka znajduje się w karcie meldunkowej Ośrodka. Fundacja umożliwi organizatorowi pozyskanie klauzuli informacyjnej w formie papierowej lub elektronicznej – w zależności od ustaleń.
15. Fundacja dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się z poszanowaniem praw wszystkich osób, których dane są przetwarzane w Ośrodku. 
    ​

V. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.01.2024 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964r. nr 16, poz.93 z póź. zm.), oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
3. Ośrodek zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Gościa.